Atención al usuario
Libro de reclamaciones virtual.
Registra una queja o reclamo. La información será enviada al equipo responsable para su atención.
Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio. Queja: malestar respecto de la atención recibida.
La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante la autoridad competente.